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事故にあわれた場合の引受保険会社へのご連絡等

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保険金申請の流れ

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事故発生のご連絡

「事故申請ページ」より、事故発生をご連絡ください。

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エアロエントリーよりお客様へご連絡

エアロエントリーより、お客様に折り返しご連絡致します。（今後の細かな流れをご説明します。）

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お見積書のご提出

保険会社（三井住友海上）よりお客様へご連絡いたします。
保険会社とご相談のうえ、被害者様から修理明細・治療費等の確認ができるお見積書を
取得していただき、保険会社までご提出ください。

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保険会社にて査定

お見積書を確認でき次第、保険会社（三井住友海上）にて査定いたします。
保険会社より保険金請求の書類がお客様に届きますので、ご返送ください。
※受付状況により、保険会社から書類が届くまでの時間は異なります。

保険金のご請求時にご提出いただく書類

被保険者または保険金を受け取るべき方に（これらの方の代理人を含みます。）は、下表のうち引受保険会社が求める書類をご提出いただく必要があります。
なお、必要に応じて下表以外の書類のご提出をお願いする場合がありますので、ご了承ください。

• ■引受保険会社は、保険金請求に必要な書類（注１）をご提出いただいてからその日を含めて３０日以内に、保険金をお支払いするために必要な事項（注２）の確認を終えて保険金をお支払いします（注３）。
  

  （注１）保険金請求に必要な書類は、上記の表をご覧ください。

  （注２）保険金をお支払いする事由発生の有無、保険金をお支払いしない事由の有無、保険金の算出、保険契約の効力の有無、その他引受保険会社がお支払いすべき保険金の額の確定のために確認が必要な事項をいいます。

  （注３）必要な事項の確認を行うために、警察など公の機関の捜査結果の照会、医療機関・損害保険鑑定人など専門機関の診断・鑑定等の結果の照会、災害救助法が適用された被災地における調査、日本国外における調査等が不可欠な場合には、普通保険約款、特別約款および特約に定める日数までに保険金をお支払いします。この場合、引受保険会社は確認が必要な事項およびその確認を終える時期を被保険者に通知します。

• ■保険金請求権については時効（３年）がありますのでご注意ください。保険金請求権の発生時期等の詳細は、普通保険約款、特別約款および特約でご確認ください。
• ■損害賠償請求権者は、損害賠償金にかかわる被保険者の保険金請求権について保険法に基づく先取特権（他の債権者よりも優先して弁済を受ける権利）を有します。また、原則としてこれらの保険金請求権の譲渡・質権設定・差押えはできません。